환불 및 구독 해지 정책

월 이용권은 1개월 단위로 자동 갱신되는 정기 구독형 서비스입니다. 1회 결제 이용권은 자동 갱신이 없으며, 환불 기준이 별도로 정해져 있습니다.

이용자는 마이페이지를 통해 언제든지 다음 달 자동 결제(구독)를 해지할 수 있습니다.

구독을 해지하더라도 이번 달에 이미 결제된 기간의 마지막 날까지는 서비스를 정상적으로 이용할 수 있습니다.

결제일로부터 7일 이내에 AB Launcher에서 이용권을 한 번도 활성화(사용)하지 않은 상태에서 취소를 요청하는 경우, 전액 환불이 가능합니다.

본 정책에서 ‘활성화’란 발급받은 이용권을 AB Launcher가 설치된 기기에 등록(단말 연결)하여 유료 기능을 사용할 수 있게 된 시점을 말합니다. 결제와 이용권 발급만으로는 활성화된 것이 아니며, 활성화 여부와 시점은 회사의 시스템 기록(단말 연결 기록)으로 확인합니다.

본 상품은 결제 완료 즉시 이용권이 발급되고, 이용자가 기기에 등록(활성화)하는 시점부터 이용이 개시되는 디지털 소프트웨어입니다.

결제 후 AB Launcher에서 이용권이 활성화되어 서비스 이용이 개시된 경우, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 단순 변심으로 인한 7일 이내 청약철회(전액 환불)가 제한됩니다.

당사는 이를 방지하기 위해 구매 전 무료로 구동 여부를 확인할 수 있는 ‘베타 체험’을 제공하고 있습니다.

기기 호환성은 이용권이 최초로 설치·활성화된 기기에 대해서만 보장됩니다. 추후 출시되는 기기는 호환되지 않을 수 있으며, 향후 하드웨어와의 호환성 문제는 판매자의 책임이 아닙니다. 이는 1회 결제 이용권과 구독 이용권 모두에 동일하게 적용됩니다.

이용자가 서비스 이용 개시 이후 해당 월의 즉시 계약 해지 및 잔여 기간에 대한 부분 환불을 요구할 경우, 관련 법령 및 콘텐츠이용자보호지침에 따라 아래 산식을 적용하여 환불해 드립니다.

환불 금액 = 결제 금액 − (이용일수에 해당하는 금액) − 위약금(총 결제 금액의 10%) − 결제 수수료

단, 계산된 환불 금액이 공제 금액(위약금 및 수수료)보다 적을 경우 환불이 불가능할 수 있습니다. 환불은 결제 시 사용한 수단으로 취소 처리되는 것을 원칙으로 합니다.

1회 결제 이용권은 자동 갱신이 없는 상품으로, 이용 기간이 정해져 있지 않습니다. 따라서 이용일수를 기준으로 한 일할 계산 환불은 적용되지 않습니다.

결제일로부터 7일 이내이고 AB Launcher에서 이용권을 한 번도 활성화하지 않은 경우에는 전액 환불됩니다.

이용권을 활성화해 서비스 이용이 개시된 후에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 단순 변심에 의한 청약철회가 제한됩니다.

구매 전 무료 ‘베타 체험’으로 충분한 기간 동안 실제 사용하실 기기에서 정상 작동 여부를 직접 확인하실 수 있습니다. 기기 호환성과 기능 동작은 베타 체험 기간에 미리 확인해 주시기 바랍니다.

환불 요청은 이메일(support@marrusoft.com)로만 접수받습니다. 구매에 사용한 이메일과 주문번호(또는 영수증)를 함께 보내주시면 순차적으로 처리해 드립니다.

환불 처리는 접수 및 승인 후 결제 수단(신용카드 등) 제공사의 사정에 따라 영업일 기준 3~7일 정도 소요될 수 있습니다.